いつも nino / nino loop をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、スマートフォンでカート（ドロワー）が表示された際、チャット機能の表示が重なり、「購入手続きへ進む」ボタンが押せない場合があるというお声を、実際にご利用いただいているお客様からいただきました。

本来であれば、迷うことなく、気持ちよくお買い物をしていただくべき場所であるにも関わらず、
ご不便・ご不安をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。

■ 対応状況について

ご指摘を受けてすぐに原因を確認し、チャット表示が購入導線に重ならないよう修正対応を行い、現在は解消しております。

同様の事象は発生しない状態となっておりますので、安心してご利用ください。

＜改善後：モバイル＞

＜改善後：PC＞

■ 今後について

今回の件を通して、「ちょっとした表示の違和感」が、購入体験そのものを大きく損ねてしまうことを改めて実感しました。今後は、特にスマートフォンでの操作性や購入導線について、より丁寧な確認と検証を重ねてまいります。

もし「ここ分かりにくいな」「使いづらいかも？」と感じることがありましたら、どんな小さなことでも教えていただけると嬉しいです。皆さまの声に支えられながら、少しずつでもninoが、安心できる憩いの場となるよう、育てていけたらと思っています。

引き続き、ninoをどうぞよろしくお願いいたします。